Restaurant365, 최고고객책임자에 Kate Hastings 선임

Restaurant365가 고객조직 총괄로 Kate Hastings를 최고고객책임자(CCO)에 선임하며 고객 성공·유지 전략 강화가 주목됨.

• Restaurant365, Kate Hastings를 최고고객책임자(Chief Customer Officer)로 선임한 인사 발표임
• 발표 시점 2026-06-24로, 고객 경험·지원·성공 조직을 경영진 레벨에서 재정비하는 신호로 해석 가능함
• CCO 직무는 통상 고객 온보딩·지원·갱신·업셀 등 수익 유지(리텐션)와 직결되는 영역을 총괄하는 포지션임
• 레스토랑 운영 소프트웨어/플랫폼 기업은 고객 이탈률 관리와 장기 계약 기반 수익 안정성이 투자 관점에서 핵심 지표로 여겨지는 섹터임
• 이번 경영진 영입은 제품 확장 또는 고객 기반 확대 국면에서 서비스 품질·고객 만족도 개선을 통한 매출 방어/성장 의지를 시사할 수 있음