연체하자 학자금대출 서비스업체가 친구에게 전화…합법인가?

학자금대출 상환이 연체됐을 때 대출 서비스업체가 지인에게 연락하는 사례가 나오며, 채권추심 관행·규제 리스크가 다시 주목받는 상황임

• 연체 후 학자금대출 서비스업체가 친구에게 전화해 메시지를 남겼다는 독자 사연 제기됨
• 친구가 “두 번째 메시지”라고 말했다는 내용 포함됨
• 핵심 쟁점은 대출 서비스업체의 제3자 연락이 합법인지 여부 및 허용 범위가 어디까지인지임
• 개인 채무 관련 연락이 지인·가족 등 제3자에게 확산될 경우 소비자 민원 증가와 평판 리스크로 이어질 수 있음
• 학자금대출 서비스업체·채권추심 관련 업계는 규제 해석·컴플라이언스 비용 변화에 민감해질 수 있음